সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিয়ে বিস্তারিত নিয়মাবলী পড়ুন এবং যোগ্য ডিপোজিট বা বেট করার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য ছিল না। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত এক সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্তরীভূত করা সম্ভব হতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি অফারের সাথে থাকা শর্তাবলী (Terms) লিঙ্কটি দেখুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে প্রতিটি অফারের বিস্তারিত নিয়মাবলী এবং বর্তমান মানগুলো দেখে নিতে পারেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন সম্পূর্ণ মোবাইল রেসপনসিভ। আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার অথবা odi অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই সব অফার দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার আগে অপ্ট-ইন না করলে সাধারণত বোনাসটি প্রদান করা হয় না। তাই যেকোনো অফার সক্রিয় করার আগে অবশ্যই সেটি সিলেক্ট করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, একবার বাতিল করলে ওই অফারটি পুনরায় দাবি করা সম্ভব নাও হতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল নোটিফিকেশন এবং নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করে রাখুন।